Polityka prywatności

Dwynaldrlyn, działając jako marka prowadząca niniejszy sklep internetowy, szanuje prywatność osób korzystających z naszej strony internetowej oraz dokonujących zakupów za jej pośrednictwem. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jakich celach je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej odbywa się przetwarzanie, komu dane mogą być udostępniane, jak długo mogą być przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Korzystając z naszej strony internetowej, składając zamówienie, kontaktując się z nami, korzystając z formularzy lub zapisując się do komunikacji marketingowej, użytkownik powinien zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności oraz zasadami dotyczącymi plików Cookies.

Niniejsza Polityka prywatności jest uzupełniana przez Politykę dotyczącą plików cookies, Ogólne warunki sprzedaży, Politykę wysyłki, Politykę zwrotów i refundacji, Politykę anulowania zamówień, Prawo odstąpienia oraz Politykę płatności.

1. Administrator danych osobowych

I. Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Dwynaldrlyn. Przedsiębiorca prowadzi działalność pod adresem: 2-1 Shōnōhara, Ōita-shi, Ōita, 870-0876, Japonia.

II. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, prywatności oraz wykonywania praw wynikających z RODO można skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: hello@dwynaldrlyn.com.

III. Kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem: +81 97-545-2361.

IV. Adres korespondencyjny administratora: 2-1 Shōnōhara, Ōita-shi, Ōita, 870-0876, Japonia.

V. Jeżeli dla administratora został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, jego dane kontaktowe są udostępniane użytkownikom w odpowiednim miejscu na stronie internetowej lub na żądanie skierowane do administratora.

2. Zakres i źródła przetwarzanych danych

I. W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje dotyczące zamówienia, dane dotyczące produktów, informacje dotyczące płatności oraz wybranej metody płatności, dane dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji oraz informacje przekazywane podczas kontaktu z nami.

II. W związku z korzystaniem ze strony możemy również przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego, aktywności na stronie oraz informacje dotyczące sesji i bezpieczeństwa.

III. Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy również przetwarzać informacje pozyskiwane za pomocą opcjonalnych plików Cookies, technologii podobnych do Cookies, narzędzi analitycznych lub technologii marketingowych.

IV. Dane mogą być pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika, między innymi podczas składania zamówienia, korzystania z formularza kontaktowego, kontaktu telefonicznego lub elektronicznego, zapisywania się do newslettera, korzystania z funkcji śledzenia zamówienia albo składania reklamacji lub żądania zwrotu.

V. W określonych sytuacjach dane mogą być również otrzymywane od podmiotów uczestniczących w realizacji płatności, dostawy, obsługi technicznej sklepu lub zapewnienia bezpieczeństwa, jeżeli jest to zgodne z prawem i niezbędne do wykonania określonego celu.

3. Cele przetwarzania danych

I. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przyjęcia, potwierdzenia i realizacji zamówienia, przygotowania produktów do wysyłki, organizacji dostawy, obsługi płatności oraz przekazywania informacji dotyczących zamówienia.

II. Dane mogą być wykorzystywane do obsługi zwrotów, refundacji, wymian, reklamacji oraz innych uprawnień konsumenta związanych z zawartą umową.

III. Dane mogą być przetwarzane w celu odpowiadania na wiadomości, zapytania, zgłoszenia i reklamacje przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów kontaktu.

IV. Dane mogą być wykorzystywane w celu prowadzenia dokumentacji, rozliczeń, realizacji obowiązków podatkowych i księgowych oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

V. Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania oszustwom, wykrywania nadużyć, ochrony transakcji, przeciwdziałania nieuprawnionym działaniom oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

VI. Jeżeli użytkownik wyrazi wymaganą prawem zgodę, dane mogą być wykorzystywane do wysyłania newsletterów, informacji handlowych oraz innych komunikatów marketingowych.

VII. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na opcjonalne pliki Cookies, odpowiednie technologie mogą być wykorzystywane do analizy korzystania ze strony, pomiaru skuteczności działań marketingowych, personalizacji doświadczenia użytkownika lub prowadzenia działań reklamowych, zgodnie z zakresem udzielonej zgody.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

I. W zakresie niezbędnym do przyjęcia i wykonania zamówienia oraz realizacji umowy podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

II. Jeżeli przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa, w szczególności w zakresie dokumentacji księgowej, podatkowej lub innych obowiązków ustawowych, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

III. W zakresie niezbędnym do ochrony sklepu, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz organizacji działalności administrator może opierać przetwarzanie na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile jego prawnie uzasadniony interes nie jest nadrzędny wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

IV. Jeżeli przepisy wymagają zgody, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dotyczy to w szczególności odpowiednich form komunikacji marketingowej oraz opcjonalnych technologii Cookies wymagających zgody.

V. Wycofanie zgody jest możliwe w dowolnym momencie i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Newsletter i komunikacja marketingowa

I. Jeżeli użytkownik dobrowolnie zapisze się do newslettera lub wyrazi wymaganą prawem zgodę na komunikację marketingową, możemy wykorzystywać jego adres e-mail oraz inne dane niezbędne do realizacji tego celu.

II. Zgoda na komunikację marketingową nie jest warunkiem dokonania zakupu.

III. Użytkownik może wycofać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej w dowolnym momencie, w szczególności poprzez funkcję rezygnacji dostępną w otrzymanej wiadomości lub poprzez kontakt z nami.

IV. Wycofanie zgody na marketing nie wpływa na możliwość dalszego przetwarzania danych, jeżeli istnieje niezależna podstawa prawna uzasadniająca takie przetwarzanie.

6. Pliki Cookies i technologie podobne

I. Sklep może wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji, obsługi koszyka, bezpieczeństwa oraz realizacji funkcji wybranych przez użytkownika.

II. Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do świadczenia funkcji sklepu, z których użytkownik korzysta, oraz do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

III. Opcjonalne Cookies, w szczególności związane z analityką, personalizacją lub marketingiem, są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi zgody.

IV. Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne Cookies, odrzucić je lub dokonać wyboru określonych kategorii za pośrednictwem dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.

V. Użytkownik powinien mieć możliwość zmiany lub wycofania swojej zgody na opcjonalne Cookies również po jej udzieleniu, za pośrednictwem dostępnych ustawień Cookies.

VI. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych technologii, kategorii Cookies, ich funkcji oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

7. Odbiorcy danych osobowych

I. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji określonych celów związanych z funkcjonowaniem sklepu i realizacją zamówienia.

II. Odbiorcami mogą być w szczególności dostawcy platformy e-commerce i infrastruktury technicznej, dostawcy usług hostingowych, dostawcy systemów IT, operatorzy płatności, banki lub instytucje finansowe uczestniczące w realizacji płatności, firmy kurierskie i logistyczne, dostawcy usług komunikacyjnych, dostawcy narzędzi analitycznych oraz podmioty świadczące usługi bezpieczeństwa.

III. Dane mogą być również udostępniane profesjonalnym doradcom, podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne oraz właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek lub uprawnienie do takiego udostępnienia wynika z prawa.

IV. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

V. Zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do informacji niezbędnych do wykonania konkretnego zadania lub realizacji określonego celu.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

I. Ze względu na sposób organizacji działalności administratora lub korzystanie z usług dostawców technologicznych, logistycznych, płatniczych lub innych usługodawców dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

II. Jeżeli przekazanie danych do państwa trzeciego jest dokonywane, administrator podejmuje działania wymagane przez RODO w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

III. W zależności od konkretnego odbiorcy i państwa przetwarzania odpowiednią podstawą przekazania może być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO lub inna podstawa prawna dopuszczona przez RODO.

IV. Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń w zakresie międzynarodowego przekazywania danych, kontaktując się z administratorem pod adresem hello@dwynaldrlyn.com.

9. Okres przechowywania danych

I. Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, refundacji, wymian i reklamacji.

II. Po zakończeniu realizacji zamówienia dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi rachunkowości, podatków, dokumentacji lub innych obowiązków prawnych.

III. Dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jeżeli istnieje uzasadniona potrzeba ich zachowania.

IV. Dane przetwarzane na podstawie zgody w celach marketingowych mogą być przetwarzane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie innej podstawy prawnej.

V. Dane związane z opcjonalnymi Cookies są przetwarzane zgodnie z okresem obowiązywania poszczególnych technologii oraz ustawieniami zgody użytkownika, zgodnie z Polityką dotyczącą plików cookies.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

I. Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz uzyskać dostęp do danych i informacji wymaganych przez RODO.

II. Użytkownik ma prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

III. W przypadkach określonych w RODO użytkownik może żądać usunięcia danych osobowych.

IV. W przypadkach przewidzianych prawem użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych.

V. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, z uwzględnieniem warunków określonych w RODO.

VI. W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego użytkownik może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, a dane nie powinny być dalej wykorzystywane do tego celu w zakresie objętym sprzeciwem.

VII. W przypadkach określonych w RODO użytkownik może skorzystać z prawa do przenoszenia danych.

VIII. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

IX. Jeżeli przetwarzanie odbywa się w sposób oparty na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji lub profilowaniu, użytkownikowi przysługują prawa przewidziane w RODO w zakresie mającym zastosowanie do konkretnego przypadku.

11. Realizacja praw użytkownika

I. W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych użytkownik może skontaktować się z administratorem pod adresem hello@dwynaldrlyn.com.

II. Użytkownik może również skorzystać z adresu korespondencyjnego: 2-1 Shōnōhara, Ōita-shi, Ōita, 870-0876, Japonia.

III. Wniosek powinien, w miarę możliwości, wskazywać osobę składającą wniosek, zakres żądania oraz prawo, z którego użytkownik zamierza skorzystać.

IV. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących tożsamości osoby składającej wniosek administrator może poprosić o informacje niezbędne do jej potwierdzenia, przy czym zakres żądanych informacji powinien być ograniczony do tego, co jest konieczne.

V. Administrator rozpatruje żądania zgodnie z terminami i zasadami przewidzianymi w RODO.

12. Prawo do wniesienia skargi

I. Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, może skorzystać z prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

II. W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

III. Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi do organu nadzorczego nie wyłącza innych praw lub środków ochrony prawnej przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

13. Bezpieczeństwo danych

I. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub innym bezprawnym przetwarzaniem.

II. Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka dla praw i wolności osób fizycznych.

III. Dane dotyczące płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Administrator nie powinien otrzymywać ani przechowywać pełnych danych instrumentów płatniczych, jeżeli dana płatność jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora.

IV. Użytkownik powinien również stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa podczas korzystania ze strony, w szczególności chronić dane dostępowe, jeżeli takie dane są wymagane do korzystania z określonych funkcji sklepu.

14. Dane dzieci

I. Sklep nie jest przeznaczony do świadomego pozyskiwania danych osobowych dzieci w celu prowadzenia niezależnej komunikacji marketingowej.

II. Jeżeli użytkownik uważa, że dane dziecka zostały przekazane administratorowi w sposób niezgodny z prawem, może skontaktować się z nami pod adresem hello@dwynaldrlyn.com w celu wyjaśnienia sytuacji.

15. Zmiany Polityki prywatności

I. Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych technologii, dostawców usług, zakresu przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa.

II. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej sklepu.

III. Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Polityki prywatności przed korzystaniem ze sklepu, szczególnie w przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu przetwarzania danych.

16. Kontakt w sprawach prywatności

Dwynaldrlyn

Adres kontaktowy: 2-1 Shōnōhara, Ōita-shi, Ōita, 870-0876, Japonia

Telefon: +81 97-545-2361

Adres e-mail: hello@dwynaldrlyn.com

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)

W sprawach dotyczących wysyłki, zwrotów, anulowania zamówień, płatności oraz ogólnych warunków sprzedaży użytkownik powinien korzystać również z odpowiednich dokumentów dostępnych na stronie: Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i refundacji, Polityka anulowania zamówień, Ogólne warunki sprzedaży, Prawo odstąpienia oraz Polityka płatności.

17. Ważne informacje dotyczące pozostałych stron sklepu

I. Informacje dotyczące zasad dostawy, kosztów wysyłki, obszaru dostaw oraz sposobu realizacji zamówień znajdują się w Polityce wysyłki.

II. Informacje dotyczące zwrotów, refundacji oraz sposobu postępowania w przypadku zwrotu produktu znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

III. Informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

IV. Zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.

V. Szczegółowe informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w Prawie odstąpienia.

VI. Informacje dotyczące dostępnych metod płatności i zasad płatności znajdują się w Polityce płatności.

VII. Informacje dotyczące plików Cookies i zarządzania zgodami znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

VIII. Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep i podstawowych danych prawnych znajdują się w Nocie prawnej.

IX. Informacje o marce i działalności sklepu znajdują się na stronie O nas.

X. Dane umożliwiające bezpośredni kontakt ze sklepem znajdują się na stronie Kontakt.

XI. Dokumenty i informacje dostępne na stronie należy interpretować łącznie. W przypadku informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności wraz z Polityką dotyczącą plików cookies, w zakresie właściwym dla konkretnego sposobu korzystania ze sklepu.

18. Zalecenie dotyczące korzystania ze sklepu

I. Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien zapoznać się z Ogólnymi warunkami sprzedaży, Polityką wysyłki, Polityką zwrotów i refundacji, Prawem odstąpienia oraz Polityką płatności.

II. W zakresie ochrony danych osobowych użytkownik powinien zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności oraz Polityką dotyczącą plików cookies.

III. Informacje dotyczące administratora, sposobu kontaktu oraz pozostałych danych prawnych sklepu można sprawdzić w Nocie prawnej oraz na stronie Kontakt.

IV. Niniejsza Polityka prywatności powinna być stosowana łącznie z rzeczywistymi ustawieniami sklepu, formularzami, procesem składania zamówienia, mechanizmem zgód Cookies oraz usługami zewnętrznych dostawców wykorzystywanych przez sklep. Jeżeli zakres faktycznie stosowanych technologii lub usług ulegnie zmianie, odpowiednie informacje powinny zostać zaktualizowane.